Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Maison Lunaria (www.maisonlunaria.com) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs.
Maison Lunaria s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs.
2. Données collectées
Via le site et les formulaires
Nous collectons uniquement les informations que vous fournissez volontairement, notamment via :
Le formulaire de contact du site
Les formulaires Google Forms pour les demandes de commande
Les données collectées peuvent inclure :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Téléphone (facultatif)
Adresse postale (facultatif)
Description de votre demande
Date maximale de réception souhaitée de la commande
3. Finalité de la collecte
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Traiter et organiser vos commandes
Communiquer avec vous pour des informations relatives à votre commande
Aucune donnée n’est utilisée à d’autres fins ou vendue à des tiers.
4. Base légale
Le traitement des données personnelles repose sur votre consentement lorsque vous remplissez le formulaire. Vous acceptez volontairement de fournir vos informations pour que Maison Lunaria puisse traiter votre demande ou commande.
5. Hébergement et transfert des données
Les formulaires Google Forms sont hébergés par Google LLC. Les données que vous fournissez via ces formulaires sont donc stockées sur les serveurs de Google.
Maison Lunaria ne transfère vos données à aucun autre tiers.
6. Durée de conservation
Maison Lunaria conserve vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour traiter vos demandes et commandes.
Données liées à une commande ou demande de contact (nom, e-mail, téléphone, adresse postale, produits souhaités, date de réception) : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.
Données comptables et factures : conformément à la législation française, les informations liées aux ventes et aux transactions (factures, devis, justificatifs de paiement) sont conservées 10 ans à des fins légales et comptables.
Ainsi, Maison Lunaria s’assure que vos informations sont protégées et utilisées de manière responsable, conformément au RGPD.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données personnelles
Rectification de données inexactes
Suppression ou anonymisation de vos données
Limitation du traitement
Portabilité de vos données
Opposition au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : maisonlunaria62@gmail.com
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies à des fins de navigation et de mesure d’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
9. Sécurité
Maison Lunaria met en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.
Dernière mise à jour : 1er novembre 2025